Detail, Hotel og Restauration

Hemmeligheden bag rigtig god service

Detail, Hotel og Restauration handler om at levere en ekstraordinær kundeoplevelse. Den bedste drivkraft for glade kunder, er glade medarbejdere.

Hvordan Peakon kan hjælpe

Højt engagerede virksomheder har 37% færre sygedage og 30% højere produktivitet og op til 2,5 gange højere kundetilfredshed. Peakon er den medarbejderengagements-platform, der leverer de data, du har brug for, for at træffe de bedste beslutninger for mennesker.

Vores vedvarende metode til medarbejderfeedback giver dig komplet synlighed på tværs af din organisation. Lær om, hvad der skaber engagement, og identificér områder, der kan forbedres i realtid.

Bor ned i spørgsmål ved at segmentere dine data efter enhver tænkelig dimension - team, ansættelsesvarighed, placering... ja, selv salgsresultater. Læg dataene i hænderne på dine ledere med vores manager dashboard, og skab ændringen fra bunden og op.

Spor effektiviteten af dine initiativer over tid, opbyg en kultur, der fremmer god service, og fasthold dine bedste folk. Peakon er den nemmeste sejr du nogensinde vil opnå.

Se planer & prissætning
P
Lager
Afdeling
C
Lagerdrift
Afdeling
Tilføj handling
+
John Valdez
Manager

Øg fastholdelsen

Engagerede medarbejdere er mere tilbøjelige til at blive hos dig på lang sigt. Vores kunder har reduceret deres personaleudskiftning med så meget som 50 % og sparet millioner af kroner på uddannelse og rekrutteringsomkostninger hvert år.

Nå ud til alle

Vi kan indsamle feedback fra hvem som helst, hvor som helst, når som helst. Vi er tilgængelige via web, kiosk, SMS og oversat til over 50 sprog, så du kan være sikker på, at hver eneste medarbejder vil få sin stemme hørt.

Uovertruffen fleksibilitet

Enhver virksomhed er unik i sin struktur. Vores avancerede datasegmentering og tidsplaner kan håndtere organisationer af enhver kompleksitet, så du nemt kan foretage detailudledning i de spørgsmål, der berører alle områder af din virksomhed.

Kundehistorie

Engagement er hemmeligheden bag glh Hotels' kundeservice i verdensklasse

Det, der adskiller glh fra konkurrenter som Airbnb og Booking.com, er deres evne til at skabe en uforglemmelig kundeoplevelse. En vigtig faktor i dette arbejde er at skabe en fantastisk arbejdsplads. Jessica Collingwood, der er HR-direktør hos glh Hotels, siger: "Jeg har til dato ikke mødt nogen, som har kunnet bevise, at det er muligt at levere god kundeservice, hvis dine medarbejdere ikke er glade eller engagerede. "

Opnåede resultater

Etablerede et tydeligt link mellem medarbejderengagement og kundetilfredshed
Identificerede nye initiativer for at forbedre medarbejderoplevelsen
Udviklede best practices som et resultat af vidensdeling mellem hoteller
Skabte et fælles sprog til at tale om medarbejderengagement
Flere oplysninger for ledere, når de skal træffe beslutninger, i stedet for at stole på deres intuition
 

Udforsk Funktioner

Tilgængelig for alle

Sørg for, at enhver medarbejders stemme bliver hørt

Lær mere

Skræddersyet benchmarking

Bedre benchmarks for at måle ydeevne

Lær mere

Værdier

Styrk de rigtige adfærdsmønstre

Lær mere

Manager Dashboards

Sæt dine managere i stand til at skabe forandringer

Lær mere

Emne- og tekstanalyse

Kraftfuld indsigt fra medarbejderkommentarer

Lær mere

Sikkerhed

Brancheledende databeskyttelse og sikkerhed

Lær mere

Vi leverer kraft til ekstraordinære Detail, Hotel og Restaurationsvirksomheder rundt om i verden

?