Unser
Service

Jede Organisation, mit der wir zusammenarbeiten, hat ihre eigenen strategischen Ziele. Deshalb verfolgen wir in jeder unserer Kundenbeziehungen einen beratenden Ansatz. Ihr persönlicher Customer Success Consultant steht Ihnen nicht nur während der Einführung der Plattform und des Onboardings zur Seite, sondern berät Sie außerdem dazu, wie Sie Ihre Manager am besten unterstützen und mit Hilfe der Peakon-Erkenntnisse Geschäftsziele erreichen können.

1000+ großartige Unternehmen messen und verbessern das Mitarbeiter-Engagement mit Peakon

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Unsere internationale Peakon-Community

Wenn Sie sich für die Zusammenarbeit mit Peakon entscheiden, werden Sie Teil einer internationalen Community von Unternehmen, die alle das Ziel verfolgen, mitarbeiterzentrierte Geschäftsmodelle umzusetzen.

Unsere Belong-Community bietet Ihnen die Möglichkeit, Best Practices mit anderen Peakon-Kunden auszutauschen und so von den HR-Abteilungen weltweit führender Unternehmen zu lernen. Als Teil der Community können Sie außerdem die Diskussionsforen nutzen, Feedback zum Produkt geben und an exklusiven Betatests neuer Features teilnehmen.

Wenn Sie daran interessiert sind, Ihr Know-how und Ihre Erfahrungen weiterzugeben — sei es in Form einer Customer Story oder als Redner auf einem erstklassigen Event — dann ist unser Elevate-Programm genau das Richtige für Sie.

Die ersten Schritte

Jede neue Zusammenarbeit beginnt damit, dass wir einen Success Plan auf Grundlage der individuellen Ziele Ihrer Organisation ausarbeiten. Dabei setzen wir uns damit auseinander, welche Rolle Mitarbeiter-Engagement bisher in Ihrem Unternehmen gespielt hat und was Sie Ihren Mitarbeitern bieten, um attraktiv zu bleiben. So finden wir heraus, wie Peakon Ihr Unternehmen am besten unterstützen kann.

Unser kompetentes Customer Success Team steht Ihnen bei der Einführung der Plattform und dem Onboarding mit Rat und Tat zur Seite. Das Team leitet Sie durch die ersten Schritte und sorgt dafür, dass Peakon in der gesamten Organisation erfolgreich eingeführt und genutzt wird.

Langfristige Unterstützung und Zusammenarbeit

Unsere Zusammenarbeit endet nicht damit, dass die Einführung der Plattform abgeschlossen ist. Wir unterstützen Sie weiterhin und bieten Ihnen eine Vielzahl nützlicher Materialien, um sicherzustellen, dass Ihre Manager und Admins das Meiste aus Peakon herausholen.

  • Customer Success Consultant —Ihr CSC entwickelt gemeinsam mit Ihnen Success Plans und beobachtet aktiv, wie Peakon in Ihrer Organisation angenommen wird.
  • Business Review Sessions —halbjährliche Besprechungen der Peakon-Erkenntnisse, Aktionsvorschläge sowie Best Practices mit Ihrem Peakon-Team.
  • Peakon Customer Support —von Montag bis Freitag rund-um-die-Uhr für all Ihre Fragen zum Produkt per Live-Chat oder E-Mail erreichbar.

Das erweiterte Team

Im Rahmen Ihrer Partnerschaft mit Peakon steht Ihnen außerdem unser erweitertes Team von Experten zur Verfügung, die sich unter anderem durch besonderes Know-how in Vertrieb, Data Science und Organisational Development auszeichnen.

Ihrem Unternehmen als Partner zur Seite stehen, um Ihren Erfolg sicherzustellen

Melanie Scott
VP, Customer Success

Ihnen rund-um-die-Uhr den Support bieten, den Sie brauchen

Amy Spagnolo
Head of Customer Support

Aus Ihren Engagement-Daten umsetzbare Erkenntnisse ableiten

Dr. Joe Cainey
Director of Data Science

Veränderungen in jedem Bereich Ihres Unternehmens ermöglichen

Ben Dunstan
Head of Organisational Development

Die Sicherheit und Skalierbarkeit Ihrer Daten sicherstellen

John Henry Mostyn
Director of IT & Compliance