Peakon ApS of Langebrogade 6F, 1411, Copenhague K, Danemark et son groupe de sociétés décrit plus en détail ci-dessous (collectivement, « Peakon » / « nous » / « notre ») attachent beaucoup d'importance à la protection et au respect de votre vie privée.

La présente politique expose les principes selon lesquels, en vertu de la législation sur la protection des données applicable (y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679), nous traiterons les données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous, ou que votre employeur ou vous-même vous transmettez en utilisant la plateforme de logiciels en ligne de Peakon et l'application logicielle qui l'accompagne (appelées ensemble la « Plateforme »).

NOTRE ACTIVITÉ DE TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Dans le cours normal de notre activité, nous collectons et traitons des données qui concernent :

  • les destinataires de questionnaires qui sont, généralement, des dirigeants, des salariés, des entrepreneurs ou des sous-traitants, ou encore des consultants auxquels leur employeur a donné accès à notre Plateforme (quand leur employeur est un client existant) et qui sont invités à compléter des questionnaires sur l'engagement des collaborateurs (les « Destinataires de Questionnaires ») ;
  • les utilisateurs administratifs du tableau de bord de la Plateforme qui agissent pour le compte de leur employeur (lorsque leur employeur est un client existant) (les « Utilisateurs du Client ») ; et
  • les utilisateurs de la Plateforme qui ont un abonnement d'essai, ou de nouveaux utilisateurs possibles de la Plateforme, y compris ceux que nous avons identifiés comme des clients potentiels et auprès desquels nous faisons la commercialisation ou la promotion de la Plateforme et de nos services (les « Contacts Marketing »).

Quand nous faisons référence à des « données à caractère personnel » dans la présente politique, cela désigne toutes les informations qui portent sur vous, ou qui peuvent servir à vous identifier (directement ou indirectement). Ceci peut comprendre, par exemple, vos coordonnées, des renseignements sur votre biographie, des identifiants en ligne et des facteurs propres à votre identité physique, mentale, économique, culturelle ou sociale. Vos données à caractère personnel peuvent aussi comprendre tous les commentaires ou tous les avis que vous avez exprimés ou qui ont été exprimés à votre sujet.

Veuillez lire soigneusement la présente politique pour comprendre notre position et nos pratiques en matière de données à caractère personnel et comment nous les traitons. En allant sur https://peakon.com/fr ou en utilisant la Plateforme, vous acceptez et donnez votre consentement aux activités décrites dans la présente politique et à l'utilisation des données qui est décrite dans la présente politique.

NOTRE STATUT ET NOS RESPONSABILITÉS

S'agissant des Destinataires de Questionnaires et des Utilisateurs du Client, Peakon ApS et/ou l'une de ses sociétés filiales a conclu un contrat avec votre employeur pour vous donner accès à la Plateforme et/ou aux questionnaires sur l'engagement des collaborateurs complétés sur ou par l'intermédiaire de la Plateforme (le « Contrat Employeur »), et en ce qui concerne vos données à caractère personnel, votre employeur est le responsable du traitement des données. Nous traiterons vos données à caractère personnel pour le compte de votre employeur et en suivant ses instructions licites. Les informations que vous nous communiquez et/ou que vous mettez en ligne sur la Plateforme (qu'elles soient ou non des données à caractère personnel) seront aussi régies par le Contrat Employeur.

S'agissant des Contacts Marketing, nous sommes le responsable du traitement de vos données à caractère personnel.

Nous sommes aussi le responsable du traitement pour toutes les coordonnées de contact sur ceux qui servent d'interlocuteur chez le client, données que nous possédons pour faire de la gestion de comptes et de contrats, y compris pour les demandes de renseignements sur les contrats et la facturation.

Les références faites dans la présente politique à « votre employeur » sont des références à l'entité qui a conclu le Contrat Employeur avec nous, indépendamment du fait qu'en droit, vous soyez salarié, consultant ou entrepreneur ou sous-traitant de cette entité, et ces références n'ont pas vocation à qualifier votre statut ni à en préjuger vis-à-vis de cette entité.

LES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS À VOTRE SUJET

Pour les Destinataires de Questionnaires et les Utilisateurs du Client : nous collecterons et traiterons les données suivantes sur vous, selon les modalités suivantes.

  • Les informations que vous nous donnez. Vous pouvez nous donner des informations à votre sujet :
    • en utilisant les fonctions de la Plateforme, y compris en remplissant des formulaires ou en complétant des questionnaires sur la Plateforme ou par l'intermédiaire de la Plateforme. L'étendue des informations collectées dans les questionnaires sur l'engagement des collaborateurs est fixé par votre employeur. Ces informations peuvent comprendre votre nom, votre âge, l'adresse e-mail de la société, le numéro de téléphone de la société, votre niveau d'ancienneté, le service dans lequel vous travaillez, la date de début de votre contrat de travail, votre salaire et l'emplacement de votre bureau principal, ainsi que tous les avis dont vous nous faites part à votre sujet ou au sujet de votre performance dans votre fonction, ou des renseignements au sujet de votre employeur, de vos collègues ou d'autres tiers en complétant des questionnaires sur l’engagement des collaborateurs ou, sinon, en utilisant la Plateforme ;
    • si vous nous contactez ou si vous correspondez avec nous (par exemple, en vous servant des fonctions support que nous avons mises à votre disposition) et nous avons le droit de garder un enregistrement de cette correspondance (soit directement, soit par l'intermédiaire de nos prestataires de services).
  • Les informations que votre employeur nous donne. Votre employeur peut nous donner des informations à votre sujet :
    • en créant un profil d'utilisateur pour vous, afin de vous permettre d'avoir accès à la Plateforme sous le régime du Contrat Employeur (que ce soit dans une version d'abonnement à l'essai ou dans une version complète) ou pour nous permettre de vous envoyer des questionnaires sur l'engagement des collaborateurs et des communications similaires. Ces renseignements peuvent comprendre votre nom, votre âge, l'adresse e-mail de la société, le numéro de téléphone de la société, l'intitulé de votre fonction, votre niveau d'ancienneté, le service dans lequel vous travaillez, la date du début de votre contrat de travail, le salaire et l'emplacement de votre bureau principal ;
    • dans les autres cas, pendant que votre employeur utilise la Plateforme.
  • Les informations que nous collectons à votre sujet. À chaque fois que vous complétez un questionnaire sur l'engagement des collaborateurs ou que vous utilisez la Plateforme dans d'autres circonstances, nous pouvons collecter automatiquement les informations suivantes :
    • quand vous utiliserez la Plateforme, nous pourrons garder un enregistrement des détails de votre utilisation, dont la date, l'heure, l'emplacement, la fréquence et la durée de l'utilisation ;
    • si vous êtes un Utilisateur du Client (en utilisant la Plateforme en qualité de représentant de votre employeur), nous pourrons obtenir davantage d'informations à votre sujet en nous adressant à votre employeur, par exemple, pour vérifier votre éligibilité à accéder à la Plateforme et à l'utiliser ;
    • tous les commentaires, toutes les opinions et/ou toutes les réactions que vous nous transmettez par l'intermédiaire de la Plateforme, par exemple, pendant une période d'abonnement à l'essai à laquelle vous participez ou postérieurement ;
    • des informations techniques sur votre ordinateur ou sur votre appareil mobile pour l'administration du système et l'analyse du système, y compris votre adresse IP, vos séquences de clics, les identifiants uniques de vos appareils, votre système d'exploitation, ainsi que votre type de réseau et de navigateur ;
    • d'autres informations sur la manière dont vous utilisez la Plateforme, y compris les pages que vous avez vues, le temps passé sur la Plateforme et les fichiers de données que vous avez téléchargés sur la Plateforme. Ces informations peuvent être reliées à votre profil d'utilisateur (lorsque cela présente une utilité).
  • Les informations que nous recevons en provenance d'autres sources. Nous travaillons en étroite collaboration avec des tiers (par exemple, des partenaires commerciaux, d'autres sociétés de notre groupe, des sous-traitants et des fournisseurs d'analytique) et pouvons recevoir de leur part des renseignements à votre sujet. Vous trouverez des renseignements détaillés sur les fournisseurs et les prestataires externes à la section intitulée « Divulgation de vos informations ».

Pour les Contacts Marketing, nous collecterons et traiterons les données à caractère personnel que vous nous donnez en complétant des demandes de renseignements par l'intermédiaire d'un site Web ou en vous inscrivant à un abonnement à l'essai ou, sinon, en nous contactant pour nous demander des renseignements sur nos produits et nos services. De manière classique, nous obtiendrons des coordonnées de contact comme votre nom, votre employeur, votre adresse e-mail au travail et votre numéro de téléphone au travail. Nous pourrons aussi recevoir des données à caractère personnel à votre sujet qui vont au-delà et qui sont à la disposition du public, comme votre niveau d'ancienneté, vos années d'expérience et l'historique de vos emplois, ainsi que des éléments similaires relatifs à votre expérience professionnelle, en provenance de fournisseurs et de prestataires externes qui nous fournissent de quoi enrichir les contacts et des services de production de leads. Également, nous stockerons et traiterons des données sur les communications que vous avez avec nous et sur les réponses que vous donnez à nos e-mails de marketing et à votre participation à nos événements.

COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ET SUR QUEL FONDEMENT JURIDIQUE

Veuillez remarquer qu'il nous est permis de collecter, d'utiliser, de divulguer et/ou d'autrement traiter d'autres informations que des données à caractère personnel, ce qui recouvre des données que vous mettez en ligne sur la Plateforme ou que vous nous transmettez par ailleurs, dans la mesure maximale autorisée par le Contrat Employeur.

Lorsque nous aurons collecté des données à caractère personnel auprès de vous ou à votre sujet, lorsque nous en aurons reçu ou produit à votre sujet, nous pourrons les utiliser pour des finalités et sur les fondements juridiques qui figurent ci-dessous.

Pour les Destinataires de Questionnaires et les Utilisateurs du Client

  • Les informations que vous nous donnez. Voici à quelles fins nous utiliserons ces informations :
    • si vous êtes un Utilisateur du Client, afin de traiter votre demande visant à devenir un utilisateur enregistré de la Plateforme et pour vérifier votre éligibilité à utiliser la Plateforme ;
    • afin d'exécuter les obligations mises à notre charge par le Contrat Employeur. Ceci consiste notamment à donner à votre employeur des rapports et une analyse résumant les informations que vous avez transmises en utilisant la Plateforme, y compris tous les questionnaires sur l'engagement des collaborateurs, sachant que ces informations sont agrégées avec des informations provenant d'autres salariés et d'autres membres du personnel et (quand ceci présente une utilité) à comparer ces données avec les réponses données par d'anciens ou futurs salariés et/ou avec les indicateurs de benchmarking du métier. Toutes les réponses aux questionnaires sont entièrement facultatives : il est possible de laisser de côté des questions individuelles (ou tout le questionnaire) et il n'y a aucune obligation de compléter un questionnaire, quel qu'il soit ;
    • afin de vous donner les renseignements, les produits et les services que vous nous demandez. Nous ne vous contacterons pour faire des activités promotionnelles ou de marketing, comme vous informer de nouveaux produits ou de nouveaux services de notre offre, que si vous y donnez spécialement votre consentement au moment où vous donnez vos coordonnées ou que si vous nous demandez expressément de le faire ultérieurement (ou que si vous nous donnez ultérieurement votre consentement exprès pour le faire) ;
    • afin de vous contacter pour recueillir vos commentaires et vos réactions au sujet de nos services et nous aider à les évaluer et à les améliorer, par exemple, en agissant en fonction d'informations que vous nous aurez données ;
    • afin de vous informer des changements apportés à la Plateforme et à d'autres services qui sont les nôtres et que vous utilisez, y compris pour vous informer de nouvelles versions de la Plateforme et de nouvelles fonctionnalités, de nouvelles fonctions et de nouvelles offres de services ; ou
    • afin de nous occuper de demandes de renseignements, de la correspondance, de préoccupations ou de plaintes que vous avez soulevées, ou qui ont été soulevées par un tiers ou qui concernent des tiers (comme votre employeur) à votre sujet et de tous les problèmes causés par l'utilisation que vous faites de la Plateforme.
  • Les informations que nous collectons à votre sujet. Nous nous servirons de ces informations :
    • afin d'administrer et d'améliorer la Plateforme et d'autres services, y compris pour être sûrs que le contenu soit présenté de la manière la plus efficace possible pour vous-même et pour votre ordinateur ;
    • afin de rendre compte à votre employeur de l'utilisation que vous faites de la Plateforme, selon les obligations imposées par le Contrat Employeur ;
    • pour des activités opérationnelles internes, ce qui consiste à diagnostiquer les défaillances et à résoudre les problèmes, à faire de l'analyse de données, des tests, de la recherche, des statistiques et des questionnaires ;
    • afin de vous permettre de participer à des fonctionnalités interactives de la Plateforme, quand vous choisissez de le faire ;
    • parce que cela fait partie de nos efforts de garder la Plateforme sûre et en sécurité ; ou
    • afin de compiler des rapports (qui ne vous identifient pas personnellement) sur l'utilisation que vous faites de la Plateforme.
  • Les informations que nous recevons en provenance d'autres sources. Nous pouvons combiner des informations provenant d'autres sources avec les informations que vous nous donnez ou que nous collectons à votre sujet et utiliser ces informations selon les modalités indiquées ci-dessus.

Pour les usages indiqués ci-dessus, nous traiterons vos données à caractère personnel sur le fondement juridique de l'intérêt légitime ou les intérêts légitimes de votre employeur, y compris : pour que nous soyons en mesure d'exécuter les obligations contractuelles mises à notre charge par le Contrat Employeur, pour améliorer ou optimiser nos services, pour garder et tenir à jour la sécurité de nos systèmes informatiques, pour comprendre comment la Plateforme est utilisée et pour améliorer l'expérience des utilisateurs de la Plateforme, pour protéger et défendre les droits que nous donne la loi, pour diagnostiquer les défaillances et résoudre les problèmes et pour faire de l'analyse de données, des tests et de la recherche. Veuillez remarquer aussi que :

  • Nous ne ferons aucun questionnaire ni aucune analyse par l'intermédiaire de la Plateforme en faisant spécialement référence à une catégorie particulière de données à caractère personnel (ce qui recouvre l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, l'appartenance syndicale, les données génétiques ou biométriques, des renseignements sur la santé, la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle) à moins que ceci n'ait été expressément demandé ou configuré pour votre employeur. Lorsque tel est le cas, il relève de la responsabilité de votre employeur de s'assurer d'obtenir votre consentement exprès au traitement de ces données ou d'avoir un autre fondement licite pour faire le traitement de ces données (veuillez contacter votre employeur si vous avez des questions ). Toutefois, en faisant part de commentaires ou de réactions dans un questionnaire, il est possible que vous transmettiez des données à caractère personnel relevant de l'une des catégories ci-dessus sans que cela n'ait été demandé. En nous transmettant ces données, vous serez présumé avoir donné votre consentement à ce que nous les traitions, dans le cadre des résultats du questionnaire, et à ce que nous les divulguions à votre employeur.
  • Nous ne révèlerons pas votre identité à votre employeur, sauf dans des circonstances exceptionnelles, comme l'explique de manière plus approfondie la section ci-dessous intitulée « Divulgation de vos informations ».
  • Les données collectées auprès de vous et d'autres salariés ou d'autres membres du personnel peuvent être utilisées par nos soins, sous forme agrégée et anonymisée, pour faire des statistiques et du benchmarking, y compris pour permettre de faire des comparaisons avec d'autres entreprises faisant le même métier.

Pour les Contacts Marketing, nous collecterons et utiliserons des données pour vous contacter afin de vous donner de nos nouvelles, vous faire connaître les dernières informations à savoir à notre sujet, nos événements, nos évolutions, nos produits et nos services et pour entamer des discussions avec vous pour que vous achetiez des licences ou pour que vous ayez accès à la Plateforme. Nous traitons ces données sur le fondement de notre intérêt légitime, à savoir, faire des activités de marketing ciblé et de développement commercial liées à notre entreprise.

DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS

Nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec d'autres sociétés de notre groupe quand il est nécessaire ou souhaitable de le faire en réalisant des prestations de services pour vous ou pour votre employeur ou en réalisant des activités de marketing (commercialisation).

Nous pouvons aussi faire part de vos données à caractère personnel à des tiers sélectionnés, en conformité avec la présente politique, parmi lesquels :

  • des prestataires ou des fournisseurs de services, par exemple, de services TI, des partenaires commerciaux, des fournisseurs et/ou des sous-traitants, afin d'exécuter un contrat que nous concluons avec votre employeur (comme le Contrat Employeur) ou en réalisant des activités de marketing, ce qui recouvre les prestataires et les fournisseurs suivants :
    • Amazon Web Services, Inc. et Heroku, Inc., qui fournissent l'infrastructure hébergée en cloud et les services dont nous nous servons pour faire fonctionner la Plateforme comme une solution hébergée ;
    • Google LLC, Delighted, Inc., Intercom, Inc. et Nexmo, Inc., qui fournissent les outils des produits et la fonction des produits dont nous nous servons pour la livraison de la Plateforme et des services associés ; et
    • Salesforce et Marketo, qui fournissent des services de gestion et de production de CRM et de marketing ;
  • les fournisseurs d'analytique et les fournisseurs de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser nos activités de marketing et à analyser les données transmises par l'intermédiaire de la Plateforme, pour enrichir les contacts et produire des leads, parmi lesquels Google Analytics, LinkedIn, Facebook et Clearbit ; et
  • des administrations d'État ou d'autres administrations chargées de l'application de la loi, dans le cadre d'enquêtes sur des activités illégales ou pour d'autres raisons légales (ceci peut comprendre des informations sur votre emplacement).

Nous exigeons de tous nos fournisseurs et prestataires de services externes et de toutes les autres sociétés de notre groupe de prendre des mesures qui conviennent et rigoureuses pour protéger vos données à caractère personnel, en suivant nos politiques. Nous ne permettons pas à nos fournisseurs et à nos prestataires de services externes d'utiliser vos données à caractère personnel à des fins qui leur sont propres, et ne les autorisons à traiter vos données à caractère personnel pour des finalités déterminées et conformément à nos instructions.

Nous pouvons aussi divulguer vos données à caractère personnel à d'autres tiers dans les circonstances suivantes :

  • si nous vendons ou achetons les actifs d'une entreprise ou si nous recevons un investissement dans notre entreprise, nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel à l'acquéreur, au vendeur ou au bénéficiaire, existant ou en vue ;
  • si un tiers rachète Peakon ApS ou l'essentiel de ses actifs, auquel cas les données à caractère personnel que nous possédons, y compris vos données à caractère personnel et les données relatives à nos clients, à nos fournisseurs et à nos prestataires et nos correspondants, seront l'un des actifs transférés ;
  • nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel à nos conseillers juridiques ou à nos avocats s'ils ont besoin d'avoir accès à ces informations pour nous conseiller sur nos droits et nos obligations de nature légale ; et
  • si nous avons le devoir de divulguer ou de partager vos données à caractère personnel pour respecter une obligation légale, ou pour faire exécuter ou pour appliquer nos Conditions Générales d'Utilisation ou d'autres contrats que nous avons conclus avec votre employeur ou avec vous ; ou pour protéger les droits et les biens qui nous appartiennent, ou qui appartiennent à nos clients ou à d'autres, notre sûreté et la leur.

Si vous êtes Destinataire de Questionnaires, veuillez remarquer que :

  • les réactions et les commentaires dont vous nous faites part au cours de questionnaires sur l'engagement des collaborateurs sont rassemblés et transmis à votre employeur sous forme agrégée ou anonymisée d'une autre manière. Avec ceci, votre anonymat de Destinataire de Questionnaires est protégé par défaut. Veuillez remarquer aussi que nous nous contentons de faire un compte rendu des réactions et des commentaires et que nous ne ne faisons aucune enquête ni aucune évaluation pour juger de leur véracité ou de leur légalité ;
  • la Plateforme peut avoir une fonction automatique d'alerte par mots-clés, au moyen d'une liste de mots-clés qui sont convenus à l'avance par votre employeur. Tout mot d'un commentaire faisant partie d'un questionnaire sur l'engagement personnel des collaborateurs qui correspond à un mot-clé est automatiquement signalé à votre employeur, sans que votre identité ne soit révélée. Toutefois, quand des mots-clés dont vous êtes à l'origine sont signalés à votre employeur, nous ne vous en informons pas. Cette fonction d'alerte par mots-clés s'applique automatiquement, sans que nous ne faisions de vérifications manuelles ni d'ailleurs d'activités de surveillance, de supervision ou de choix discrétionnaire de la transmission de mots-clés à votre employeur. Nous n'acceptons aucune responsabilité envers vous (en votre qualité de Destinataire de Questionnaires) de la fonction d'alerte par mots-clés, et dans la mesure permise par la loi, nous déclinons expressément toute responsabilité morale et pécuniaire, sans exception, (a) en cas de carence ou de retard d'alerte par mots-clés, et (b) pour les actes ou les omissions de votre employeur qui font suite ou qui se rapportent au signalement de ces mots-clés ;
  • de temps à autre, il est possible que nous recevions une demande de votre employeur de révéler votre identité ou, en l'absence de demande de cette nature, que nous estimions qu'il faut révéler votre identité. Nous y réfléchirons en suivant notre politique interne sur la levée de l'anonymat. En général, votre identité ne sera révélée à votre employeur que lorsqu'il est nécessaire de le faire pour des raisons d'ordre public majeur. Ceci n'arrivera probablement que dans des circonstances exceptionnelles. Par exemple, il peut nous arriver de penser (d'après vos commentaires ou ceux d'autres personnes) que vous-même, ou qu'une autre personne identifiée, soit en train ou présente le risque de subir un préjudice physique, mental ou émotionnel (y compris l'automutilation) et ait besoin de soutien, et qu'il y ait besoin de protéger votre bien-être ou le bien-être d'une autre personne, et en outre, qu'il n'est pas possible, raisonnablement, d'obtenir votre consentement (par exemple, si vous êtes loin de votre lieu de travail et donc impossible à contacter pendant un certain temps) ou que vous demander votre consentement compromettrait la finalité de l'acte de divulgation. À titre d'exemple supplémentaire, il peut nous arriver de penser (d'après vos commentaires ou ceux d'autres personnes) qu'il est nécessaire de révéler votre identité à votre employeur pour empêcher ou découvrir un acte illégal (comme une escroquerie ou un autre acte pénalement répréhensible) et que nous ne pouvons pas vous demander votre consentement puisque ceci compromettrait la finalité de l'acte de divulgation.

Sauf dans les cas expliqués ci-dessus, nous ne divulguerons pas vos données à caractère personnel à des tiers pour une autre finalité à moins que la loi nous donne le droit ou l'obligation de le faire.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Parmi nos prestataires et fournisseurs de services, plusieurs se trouvent en dehors de l'Espace Économique Européen (« EEE »), surtout aux États-Unis. Nous pouvons transférer vos données à caractère personnel à ces prestataires et fournisseurs de services aux États-Unis ou dans d'autres pays extérieurs à l'EEE afin d'exécuter nos services par l'intermédiaire de la Plateforme ou (en ce qui concerne des Contacts Marketing) afin de réaliser des activités de marketing (commercialisation).

Nous avons mis en place des mesures adéquates pour assurer que ces tiers s'occupent de vos données à caractère personnel d'une manière qui respecte et soit compatible avec la législation de l'UE sur la protection des données, notamment en vérifiant que le destinataire des données soit certifié conforme au bouclier « vie privée » UE-US (EU-US Privacy Shield), en mettant en place des accords contractuels écrits pour remplir les obligations de protection des données correspondant à une protection approuvée par l'UE. Si vous avez besoin de plus amples renseignements sur ces mesures de protection, veuillez nous contacter à privacy@peakon.com.

SÉCURITÉ DES INFORMATIONS

En situation normale, vous n'aurez pas besoin de nom d'utilisateur ni de mot de passe pour avoir accès à un questionnaire ou le compléter ni par ailleurs pour nous transmettre des informations par l'intermédiaire de la Plateforme. Dans les cas où nous vous avons donné un nom d'utilisateur, un mot de passe et/ou des informations de sécurité qui vous permettent d'accéder à des fonctionnalités spéciales de la Plateforme (par exemple, en tant qu'administrateur ou manager chez votre employeur), vous avez la responsabilité de garder ces identifiants d'accès confidentiels. Vous ne devez absolument pas faire part de ces renseignements à qui ce soit, ni les stocker d'une manière qui permette à des tiers d'y avoir accès. Veuillez-vous reporter aux Conditions Générales d'Utilisation pour en savoir plus sur l'interdiction de faire part de vos identifiants d'accès à des tiers et sur les répercussions que ceci peut entraîner sur votre capacité à utiliser la Plateforme : https://peakon.com/fr/terms-of-use/.

Nous gardons et tenons à jour des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour être sûrs que toutes les données à caractère personnel que nous traitons jouissent du niveau de sécurité qui convient. Malheureusement, la transmission d'informations par Internet n'est pas entièrement sûre. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données à caractère personnel, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données que vous transmettez à la Plateforme et vous reconnaissez que toute transmission se fait à vos risques et périls. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous appliquerons de strictes procédures et fonctionnalités de sécurité, qui conviennent au type de données à caractère personnel que vous avez transmises, pour essayer d'empêcher que l'on y ait accès de manière non autorisée ou qu'elles ne soient divulguées par inadvertance, et qui peuvent passer par l'authentification à deux facteurs et le chiffrement de bout en bout.

VOTRE CONSENTEMENT

Lorsque nous avons besoin de votre consentement pour utiliser vos données à caractère personnel, en cliquant sur la case réservée au consentement ou, sinon, en nous faisant part de votre consentement (que ce soit par téléphone, par e-mail ou par d'autres moyens), vous consentez à ce que nous utilisions ces données à caractère personnel selon les modalités indiquées dans la présente politique. Si vous nous divulguez les données à caractère personnel de quelqu'un d'autre, vous confirmez avoir le consentement de cette personne pour nous les divulguer et pour que nous les utilisions et les divulguions conformément à la présente politique.

CONSERVATION DE VOS INFORMATIONS

Nous ne stockerons pas vos données à caractère personnel plus longtemps qu'il n'est raisonnablement nécessaire d'après la présente politique ou d'après les droits et les obligations que nous donne la loi. Pour éviter toute ambiguïté, les données agrégées et anonymisées, et toutes les autres informations que les données à caractère personnel peuvent être stockées indéfiniment.

En particulier :

  • Pour les Destinataires de Questionnaires et les Utilisateurs du Client : nous conserverons vos données à caractère personnel pendant le plus bref des délais suivants : une durée de 5 ans ou six mois après la fin de la relation qui vous lie à votre employeur. Passé ce délai, vos données à caractère personnel seront anonymisées ou détruites.
  • Pour les Contacts Marketing : nous conserverons vos données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour continuer à vous donner les dernières informations à savoir à notre sujet, ou d'autres messages marketing par e-mail, ou d'autres communications dans les cas où vous y avez donné votre consentement (lorsque ceci est nécessaire) ou sinon, dans les cas où vous ne vous êtes pas désabonné de ces communications et où nous avons continué à avoir un intérêt légitime à faire ce marketing.

VOS DROITS

Vous avez les droits suivants sur vos informations personnelles :

  • Accès. Vous avez le droit d'avoir accès aux renseignements sur les données à caractère personnel que nous possédons à votre sujet. Nous nous réservons le droit de facturer des frais d'un montant raisonnable pour réagir à des demandes déraisonnables ou répétées, ou à des demandes de copies supplémentaires des mêmes informations.
  • Droit de faire opposition au traitement. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel lorsque nous procédons à leur traitement sur le fondement de nos intérêts légitimes (ou des intérêts légitimes d'un tiers). Dans ce cas, nous avons l'obligation de cesser de traiter vos données, à moins que nous ne puissions démontrer qu'il existe des raisons impératives qui priment sur votre opposition. Vous avez aussi le droit de vous opposer à tout moment à ce que nous traitions vos données à caractère personnel pour faire du marketing direct.
  • Rectification. Vous avez le droit de nous demander de rectifier n'importe quelles données à caractère personnel inexactes que nous possédons à votre sujet.
  • Effacement. Vous avez le droit de nous demander d'effacer n'importe quelles données à caractère personnel que nous possédons à votre sujet, en invoquant l'un des motifs qui existent parmi plusieurs, dont la révocation de votre consentement (lorsque nous traitons ces données à caractère personnel sur le fondement de votre consentement) ou le fait que vous vous opposiez à ce que nous continuions à traiter ces données (ce qui est mentionné ci-dessus). Ce droit ne s'étend pas aux informations qui ne sont pas des données à caractère personnel. Veuillez remarquer aussi qu'il nous sera probablement nécessaire de conserver vos données à caractère personnel pour évaluer et vérifier les données qui sont envoyées à la Plateforme et/ou qui s'y trouvent, et que les droits, que vous avez dans la législation applicable, de demander à les effacer peuvent s'en trouver limités. Nous nous réservons aussi le droit de conserver vos données à caractère personnel sous forme anonymisée pour faire des statistiques ou du benchmarking.
  • Demande de restriction du traitement des données. Ceci vous permet de nous demander de restreindre le traitement de vos données à caractère personnel dans certaines circonstances, par exemple, si vous voulez que nous établissions que le traitement des données est fait avec exactitude ou que nous établissions le motif pour lequel nous les traitons.
  • Portabilité. Vous avez le droit d'obtenir des copies de vos données à caractère personnel pour vous permettre de réutiliser vos données à caractère personnel dans différents départements de sociétés et dans différentes sociétés. Vous pouvez aussi demander à faire transmettre directement vos données à caractère personnel à une autre entreprise quand ceci est faisable techniquement en utilisant nos systèmes de traitement des données.
  • Changement de préférences. Vous pouvez changer vos préférences de traitement des données à tout moment. Par exemple, si vous avez donné votre consentement au marketing direct mais changé d'avis depuis, vous avez la faculté de vous désabonner des communications de marketing que vous recevez en nous envoyant un e-mail à privacy@peakon.com ou en cliquant sur le lien réservé à cet effet dans les communications que vous recevez.

Vous n'aurez pas à payer de frais pour avoir accès à vos données à caractère personnel (ni pour exercer l'un des autres droits qui vous reviennent). Toutefois, nous pouvons facturer des frais d'un montant raisonnable si votre demande d'accès est manifestement infondée ou disproportionnée. Dans l'alternative, nous pouvons refuser de donner suite à votre demande dans des circonstances de cette nature.

Il se peut que nous ayons besoin de vous demander des renseignements particuliers pour nous aider à confirmer votre identité et être sûrs que vous ayez le droit d'accéder à vos données à caractère personnel (ou d'exercer l'un des autres droits qui vous reviennent). Il s'agit d'une autre mesure de sécurité adéquate pour s'assurer que des données à caractère personnel ne soient pas divulguées à une personne qui n'a pas le droit de les recevoir.

Veuillez remarquer que si vous exercez l'un des droits, cités ci-dessus, nous imposant de restreindre ou de cesser le traitement de vos données à caractère personnel ou de supprimer des données à caractère personnel, et que si ce type de traitement est nécessaire pour faciliter l'utilisation de la Plateforme, vous ne serez plus en mesure d'utiliser la Plateforme après la date à laquelle nous exécutons votre demande. Ceci ne concerne pas le droit que vous avez de faire opposition au marketing direct, droit qui peut être exercé à tout moment sans restriction. Veuillez compter au moins 5 jours ouvrables pour que votre demande soit exécutée.

Sauf dans les cas indiqués ci-dessus, vos droits, détaillés ci-dessus, peuvent être exercés gratuitement, conformément à la législation sur la protection des données qui s'applique. Veuillez contacter directement votre employeur si vous souhaitez exercer l'un de ces droits (à part les changements de vos préférences marketing, dont vous devez nous informer directement selon les modalités décrites ci-dessus).

Si, pour une raison ou pour une autre, vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous nous sommes occupés de vos données à caractère personnel, vous avez aussi le droit de porter plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente de votre pays. Au Royaume-Uni, l'autorité compétente est le Information Commissioner's Office.

COOKIES

Notre site Web utilise des cookies pour vous distinguer de ses autres utilisateurs. Ceci nous aide à vous rendre agréable le temps de navigation que vous passez sur notre site Web en nous permettant aussi d'améliorer notre site. Pour obtenir des renseignements détaillés sur les cookies que nous utilisons et les fins auxquelles nous les utilisons, veuillez-vous reporter à notre politique sur les cookies, à l'adresse https:/peakon.com/fr/cookie-policy.

MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Toutes les modifications que nous apportons à notre politique de confidentialité seront affichées sur cette page et, s'il convient, vous pourrez en être informé par e-mail ou en être averti la prochaine fois que vous connecterez à la Plateforme. Si vous continuez à utiliser la Plateforme, ceci signifie que vous donnez votre accord à ces modifications, quelles qu'elles soient.

CONTACT

Si vous avez des questions à poser au sujet de la présente Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à privacy@peakon.com.

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