Expérience et fidélisation
des collaborateurs

Optimisez l’expérience de vos collaborateurs tout au long de leur parcours dans l’entreprise et améliorez les taux de rétention

C'est bien connu : une expérience client de qualité est gage de satisfaction et de fidélisation des clients. Il en va de même pour vos collaborateurs. Plus l’expérience que vous leur offrez est qualitative, plus ils sont engagés. Ils deviennent alors les fiers ambassadeurs de votre marque dans la durée, fidèles à votre entreprise pour plus longtemps.

Peakon vous aide à optimiser l’Expérience Collaborateur et à améliorer les taux de rétention, en tenant compte de tous les aspects du parcours employé au sein de l’entreprise. Vous développez ainsi une meilleure compréhension de votre processus d’intégration et de son impact sur les taux d’engagement de vos collaborateurs. Nos données sur la rétention mettent en lumière le lien entre expérience, engagement et départs de l’entreprise, vous permettant d'anticiper les risques de roulement du personnel grâce à la prédiction de l'attrition en temps réel.

Nos clients témoignent

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Ce que j’aime le plus dans la solution Peakon, c’est le concept de cartographie des parcours. Il nous permet d’identifier et de comprendre les différents problèmes qui peuvent surgir tout au long d’une carrière au sein de l’entreprise.

Stuart Logan
Chief Human Resources Officer, SoftServe

Comment Peakon contribue à améliorer l'Expérience Collaborateur et la fidélisation

Identifier l’impact de l’Expérience Collaborateur

Découvrez ce qui importe le plus à vos collaborateurs tout au long de leur carrière au sein de votre entreprise.

Peakon vous propose un aperçu détaillé du parcours de vos collaborateurs depuis la prise de poste jusqu’au départ. Identifiez les aspects de leur vécu dans l’entreprise méritant une attention particulière, repérez-en les impacts en termes d'engagement et de fidélisation, et mettez en œuvre des actions ciblées en vue d’améliorer les taux de rétention.

Proposer une expérience de sondage unique

Un sondage unifié, un seul cadre de référence. Peakon propose des questions ciblées liées à l’intégration et au départ des collaborateurs, dans le cadre de vos sondages périodiques sur l’engagement. À la clé : une meilleure compréhension des processus sans charge administrative supplémentaire, ainsi qu’un taux de participation élevé grâce à une expérience de sondage qualitative.

Lever le voile sur les causes réelles du turnover

Croisez les résultats des enquêtes de sortie avec les données plus globales issues du feedback des collaborateurs. Peakon analyse les retours d’expérience formulés par tous les démissionnaires au cours des derniers mois, puis met en évidence les problèmes qui ont contribué à l'attrition via des rapports générés en temps réel.

Prédire le risque d'attrition en temps réel

Identifiez les départements de votre entreprise présentant un risque majeur de démissions.

Le modèle de prédiction de l'attrition Peakon identifie les tendances dans le feedback des collaborateurs, afin de vous fournir une cartographie modélisée des risques de roulement par population d’employés (département, équipes, situation géographique…). Optimisez vos stratégies de fidélisation et de recrutement.